Истец в обосновании исковых требований указала, что в период проведения акции «Получи ключи» зарегистрировала чек покупки на стойке администрации торгового центра, получив взамен купон с индивидуальным номером. В день розыгрыша главного приза – жилого помещения, предоставленного партнером акции, истец прибыла с семьей в ТЦ «Броско Молл». Путем случайного выбора лототрона ведущим мероприятия был выбран купон истца, однако в оригинале у нее с собой его не оказалось. В связи с данным обстоятельством, истцу было отказано в подтверждении ее победителем мероприятия, и ведущий вытянул иной купон. Истцу, при регистрации чека, было разъяснено о том, что необходимо личное присутствие на розыгрыше главного приза, однако про то, что необходимо с собой иметь оригинал купона и товарного чека, истцу не сообщали. До проведения розыгрыша истец посещала сайт партнера акции «Культура Классика» и знакомилась с положением о проведении рекламного мероприятия, в котором также не было указано о предъявлении оригинала купона в момент розыгрыша. 

Судом установлено, что организатором, после окончания акции, было изменено положение о проведении рекламного мероприятия в части условий, а именно добавлен пункт предъявления оригинала купона и  товарного чека ведущему мероприятия. В момент проведения финального розыгрыша отказ истцу был необоснованным и противоречащим условиям проведения мероприятия п.5.4 Положения «Получи ключи». В момент проведения финального розыгрыша условия проведения рекламной акции «Получи ключи» в части определения победителя организаторами акции были изменены, в связи с чем, рекламная информация, размещенная на сайте ТЦ «Броско Молл» на момент проведения финального розыгрыша (24.12.2023 15:00 часов) являлась недостоверной, поскольку содержала ссылку на  положение о правилах, которые не содержали условие о необходимости предъявления оригинала чека и купона организаторам акции при финальном розыгрыше, что, исходя из установленных при рассмотрении дела обстоятельств, не соответствовало действительности. В соответствии с п. 1 и 2 ст. 38 Закона о рекламе, нарушение физическими или юридическими лицами законодательства РФ о рекламе влечет за собой ответственность в соответствии с гражданским законодательством. Лица, права и интересы которых нарушены в результате распространения ненадлежащей рекламы, вправе обращаться в установленном порядке в суд или арбитражный суд, в том числе с исками о возмещении убытков, включая упущенную выгоду, о возмещении вреда, причиненного здоровью физических лиц и (или) имуществу физических или юридических лиц, о компенсации морального вреда, о публичном опровержении недостоверной рекламы (контррекламе). Таким образом, организатором допущены нарушения рекламной акции при проведении финального розыгрыша и распространением на официальном сайте торгового центра «Броско Молл» ненадлежащей рекламы о правилах проведения стимулирующего мероприятия, прав и законных интересов истца. Суд пришел к выводу об обоснованности требований истца о возмещении убытков в размере среднерыночной стоимости главного приза акции - жилого помещения, стоимостью более 4 млн. рублей, а также компенсации морального вреда.

Решение суда вступило в законную силу.