В декабре 2024 года истец приобрел в салоне связи сотовый телефон Apple iPhone 15 Pro Max, стоимостью 134 527 рублей. В процессе эксплуатации товара, в течение гарантийного периода, в смартфоне проявились недостатки. При использовании камеры телефона на дисплее не было изображения с объектива камеры, фронтальная камера не фокусировалась.

Покупатель обратился к продавцу  с претензией о замене сотового телефона либо расторжении договора купли-продажи, которую продавец принять отказался. Через месяц истец обратился к продавцу с повторной претензией, которая продавцом принята. Истец передал смартфон в магазин ответчика для проведения проверки качества товара. 

Согласно ч. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

По результатам проведения проверки качества сервисным центром составлено заключение, согласно которому подтверждены заявленные покупателем недостатки. Нарушений потребителем правил эксплуатации не обнаружено.  

Поскольку в проданном истцу смартфоне имеется производственный недостаток, который является существенным, суд пришел к выводу, что истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в связи с чем, требования истца о расторжении договора купли-продажи нашел законными и обоснованными в полном объеме. 

Также судом частично удовлетворены требования истца в части взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.  

Решение суда сторонами не обжаловалось и вступило в законную силу.